Российские туристы начали массово жаловаться на отдых в турецкой Анталье. Об этом заявили в Генконсульстве России. По их данным возросло число претензии к сфере договорных отношений между туристом и турагентством. В дипмиссии рассказали, что этом может быть связано с повышением цен на туруслуги. Отдыхающие стали выбирать более бюджетные варианты размещения и не всегда сталкиваются с хорошим качеством обслуживания. Если, по мнению клиента, услуги не обеспечены в полном объеме или гостиница не отвечает заявленным требованиям, турист вправе направить жалобу туроператору, в Роспотребнадзор и Ростуризм, подкрепив свое заявление фото- или видеоматериалам.
|