В Тольятти установили новый порядок работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию. В частности, все сообщения будут проходить через Многофункциональный центр. Специалист МФЦ не только проверит документы, удостоверяющие личность обратившегося, но и укажет орган, обеспечивающий предоставление той или иной муниципальной услуги. Реестр с поступившими обращениями будет ежедневно передаваться в общественную приемную на ул. Карла Маркса для дальнейшей работы. Это позволит качественно улучшить работу специалистов общественных приемных и создаст для жителей города возможность обращения в органы власти в режиме «шаговой доступности». | 
