Тольяттинцы жалуются на специалистов «скорой помощи». По словам горожан, нередко больным приходится ждать бригаду около четырёх часов. Сами же медики объясняют сложившуюся ситуацию всплеском простудных заболеваний. По словам директора местной службы «03» Михаила Лапшина, медики физически не в состоянии справится с огромным количеством вызовов: «Количество обращений значительно увеличилось, примерно на 30%. За истекшие сутки поступило 1095 обращений. Причём чаще всего звонят взрослые люди с жалобами на высокую температуру. А ведь они могли пойти в поликлинику или вызвать участкового врача, но тем не менее звонят в «скорую», чтобы не сидеть в очередях в поликлинике, чтобы не утруждать себя. У нас в наряде было 32 бригады, естественно были задержки на второстепенные вызовы, в случаях, когда не было жизнеугрожающих факторов. Наши медработники при всём своём желании помочь всем, всё-таки не успевают, не надо на них обижаться и ругаться» Медики призывают граждан отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и без острой надобности не беспокоить специалистов «неотложки». Хотя, по словам Михаила Юрьевича, врачи уже привыкли к проявлениям агрессии со стороны пациентов. Только за январь было зафиксировано 11 подобных инцидентов, в каждом из которых не обошлось без вызова группы быстрого реагирования. | 
