Роспотребнадзор и антимонопольная служба не смогут защитить российских потребителей в случае, если туроператоры потребуют доплату за уже купленные путевки из-за снижения курса рубля. Об этом сообщила РИА Новости пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Ирина Щеголькова. По ее словам, некоторые компании уже предлагают клиентам, оплатившим новогодние туры, либо аннулировать их, либо сократить число дней отдыха и внести дополнительные суммы. «При этом аннуляция проходит со штрафом в 100% - именно так в договорах прописываются возвраты новогодних туров», — пояснила Щеголькова. Она назвала подобные действия туроператоров незаконными, но посетовала, что Роспотребнадзор и ФАС отказываются вмешиваться в конфликт, так как не могут контролировать деятельность агентств, а могут лишь проанализировать, насколько они завышают цены. |