На льготные поездки имеют право инвалиды I и II групп, дети-близнецы и дети из многодетных семей до 7 лет, а также горожане, которые передали своё жильё в муниципальную собственность по договорам ренты. Выше перечисленные категории граждан могут рассчитывать на компенсацию половины стоимости услуги за счёт средств городского бюджета. По информации департамента соц. поддержки населения, перевозка предусмотрена только к объектам социальной и транспортной инфраструктуры и не более 10-и раз в месяц. Исключение составляют лишь дети-инвалиды до 18 лет – они могут пользоваться льготным такси без ограничений. Чтобы оставить заявку на вызов транспорта, следует обратиться в профильный департамент мэрии.
| 
