Претензий не имеют

За 9 месяцев прошлого года количество претензий к автомобилям LADA снизилось на 30%, причем для семейства LADA Kalina этот показатель составил 35%. Сократилось и время устранения несоответствий — с нескольких дней до нескольких часов. Как отметил директор по качеству, планируется дальнейшее снижение количества претензий от потребителей: к 2012 году оно должно уменьшиться втрое, а к 2014 году АВТОВАЗ планирует сравняться по этому критерию с иностранными аналогами.