Накануне в Общественной приемной полпреда Президента в Приволжском округе прошла прямая телефонная линия. Серьезный разговор областных чиновников с рядовыми гражданами был посвящен вопросам социальной защиты материнства и детства. За «круглым столом» собрались: управляющий региональным отделением фонда соцстрахования Михаил Гапоненко, министр образования Дмитрий Овчинников и глава областного семейного ведомства Елена Шашарина. Звонков было множество, вопросы в основном касались льгот и социальных выплат. Выяснилось, что порой жители просто не знают, куда обратиться, чтобы им разъяснили их права. Было принято решение сделать подобные прямые линии традиционными. | 
