 Более 4500 обращений с начала года поступило на «горячую линию» АВТОВАЗа. Она начала работу 2 года назад, и сейчас любой владелец автомобиля LADA может задать вопрос и получить оперативный ответ. Звонки поступают со всей территории России. Наиболее активными оказались жители Москвы, Тольятти, Санкт-Петербурга, Самары и Волгограда. Более половины обращений касаются гарантий, цен, вазовских реквизитов и вопросов по бортовой документации. Около 20% – это жалобы на работоспособность узлов и агрегатов, на несоблюдение порядка приема машин на ремонт и недостаточно квалифицированный персонал. Предложения по изменению конструкции и положительные отзывы составляют пока лишь один процент.
| 
